高品质会议服务器,有线同声传译器,无线表决器设计

售后服务

动易公司售后服务条款

 

一.设备出厂承诺

各会议设备均为我司生产,所有设备按规定的保修期限提供保修,终身维护。
 
 
 

二、售后服务事项:

1、保修细则
1)保修期自设备从我司发往目的地之日开始算起;
2)自收到返回的设备后,常规情况下一周内维修完毕。
3)根据各系统设备的保修年限,我司负责设备对应的维修服务;
4)设备保修期内,非人为损坏的情况下,我司承担设备返修的相关费用,包括零部件、技术工时和软件升级等,我司不承担运输产生的费用;
5)在保修期内,在人为或者使用不当导致设备故障,产生相关维修费、运输费用等,由贵司承担。
6)过保设备的维修,相关费用均有贵司承担。我司会给出维修费用清单,以传真或邮件方式反馈给贵司,包括技术工时费、配件费、运输费等,贵司可按我司指定的账号通过转帐方式付费。
 
2、设备问题确认
在设备的保修期内,我对问题设备进行免费维修。问题设备需由我司技术人员进行故障确认才可以返回维修,我司将返回来的问题进行维修并检测合格后再返回,我司不承担保修期内的所有运输费用。
 
3、服务响应
  收到服务需求的反馈,作即时响应;
服务原则:a远程指导; b 返回维修;c有偿上门维修
服务时间:周一 至 周六;早上8:30-24:00
特殊需求,可直接联系技术人员
 
 

三、全球范围内,我司提供有偿的上门技术服务,包含各系统的使用培训及安装调试等。